PEKANBARU, MORALRIAU.COM – Sejumlah pasien mengeluhkan lamanya proses pengambilan obat di bagian farmasi Rumah Sakit Daerah (RSD) Madani Pekanbaru, Senin (13/4/2026) siang.
Keluhan tersebut disampaikan pasien yang harus menunggu cukup lama untuk mendapatkan obat setelah melakukan pemeriksaan.
Salah seorang pasien Uwin menyebutkan bahwa proses pelayanan berjalan lambat dibanding biasanya. Ia mengaku harus menunggu dalam waktu yang cukup lama sebelum obat yang diresepkan dapat diterima.
“Sudah menunggu lama saya. Biasanya tidak selama ini,” ujarnya.
Sementara itu, informasi dari petugas farmasi menjelaskan bahwa keterlambatan pelayanan disebabkan adanya gangguan pada perangkat operasional. Komputer dan printer yang digunakan untuk menunjang pelayanan farmasi mengalami masalah teknis.
“Komputer dan printer kami sedang bermasalah, jadi proses input dan pencetakan resep jadi terhambat,” jelas salah seorang petugas.
Pihak rumah sakit diharapkan segera melakukan perbaikan terhadap perangkat yang mengalami gangguan agar pelayanan kembali normal dan tidak mengganggu kenyamanan pasien. (Wir)
